Hulp bij klacht over dokter

De wrange nasmaak na het bezoek aan het ziekenhuis blijft hangen. De patiënt vindt dat er is geblunderd. Maar waar kan hij of zij klagen? Sinds kort is op de website Kies Beter een wegwijzer voor het klachtenrecht te raadplegen. Het kan allemaal wel wat helderder volgens het ministerie van Volksgezondheid.

Er zij genoeg manieren om klachten in te dienen en te bespreken, aldus de Inspectie voor de Volksgezondheid. Maar burgers zijn onvoldoende bekend met de te bewandelen wegen, bleek uit onderzoek. Daarom kunnen mensen op KiesBeter.nl terecht met vragen en twijfels. Duidelijk wordt gemaakt hoe een klacht of schadeclaim kan worden ingediend en wat de gevolgen daarvan zijn. De medische tuchtcolleges uitten in hun jaarverslag over 2006 ook bezorgdheid over de eigen bekendheid.